Bestellingen boven €75 worden gratis verzonden binnen Nederland. Verzendkosten naar België of Duitsland bedragen €14,99 en naar Frankrijk €24,99. Voor overige landen kunt u contact met ons opnemen. Indien u een aangepast verzendtarief wenst voor bestellingen naar het buitenland, is dit altijd mogelijk in overleg.
Verzend- en retourbeleid
Verzendbeleid
1. Koffie, accessoires en onderhoudsmiddelen: Altijd op voorraad en binnen één werkdag verzonden. U kunt rekenen op snelle levering.
2. JURA koffiemachines: Binnen 3 werkdagen geleverd. Indien op voorraad, dezelfde dag verzonden. Neem contact op voor specifieke modellen en levertijden.
3. Zakelijke koffiemachines: Volgende werkdag geleverd of geïnstalleerd. Voor grote modellen, vraag ons naar de levertijd.
Haast? Vraag ons naar de precieze levertijd!
Verzend opties
Prijs
Bestellingen onder € 75 inclusief btw
€ 7,50
Bestellingen boven € 75 inclusief btw
Gratis
Bestellingen naar Frankrijk
€ 24,99
Bestellingen naar België
Bestellingen naar Duitsland
€ 14,99
Elders
Op aanvraag
LET OP: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzendmaatschappij.
Direct
bereikbaar
Gratis bezorging vanaf € 75
Veilig betalen en verzekerd transport
Online besteld? 14 dagen bedenktermijn
Retourneren en restitutie
Aankopen in de showroom: Producten die u in onze showroom heeft gekocht, vallen niet onder het retourbeleid en kunnen in principe niet worden teruggebracht. We kunnen een uitzondering maken als het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Online aankopen: Voor producten die online zijn gekocht, geldt het Europees herroepingsrecht. U heeft 14 dagen bedenktijd om een product zonder opgaaf van redenen te retourneren, vanaf de dag dat u het product ontvangt. Na uw melding heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze niet meer zijn gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Neem contact met ons op via info@arte-dell-espresso.nl om gebruik te maken van uw herroepingsrecht. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw eigen rekening zijn. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding wordt teruggestort, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Bestelproces
Bestellingen worden binnen één werkdag verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Artikelen die in de voorverkoop zijn besteld, worden binnen één werkdag verwerkt na hun aankomst in ons magazijn.
Succesvol geplaatste bestellingen ontvangen een e-mailbevestiging met de orderdetails. Als u geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op voor bevestiging.
Houd er rekening mee dat bestellingen die telefonisch, per e-mail of fysiek zijn afgehaald of besteld ook door ons worden verwerkt en een bestelbevestiging ontvangen.
Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan direct contact met ons op via info@arte-dell-espresso.nl. Wij kunnen geen wijzigingen meer aanbrengen in uw bestelling zodra deze is verzonden.
Controleer alstublieft of u het juiste adres heeft ingevoerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet leveren vanwege adresfouten die u verstrekt. Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, zullen wij het oorspronkelijke bedrag terugbetalen.
Gratis bezorging
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Koffie, accessoires, onderhoud: Voorradig, binnen één werkdag verzonden.
JURA machines: Levering binnen 3 werkdagen, indien op voorraad, dezelfde dag verzonden.
Zakelijke machines: Volgende werkdag geleverd/geïnstalleerd. Grote modellen: informeer naar levertijd.
Houd rekening met één werkdag extra levertijd bij levering via een pakketdienst.
Bestelbevestiging
U ontvangt altijd een bestelbevestiging. Ook bij bestellingen per telefoon, e-mail of via onze showroom
Kan ik mijn bestelling naar een pakketpunt sturen?
Dat kan.
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestellingen worden verzonden via de DPD. Doorgaans levert de DPD in één werkdag af.
Retourneren
Showroom aankopen: Geen retour, tenzij ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking én binnen 7 dagen.
Online aankopen: Europees herroepingsrecht, 14 dagen bedenktijd, 14 dagen om te retourneren. Alleen retourneren indien minimaal gebruikt voor productevaluatie.
Resitutie
Retourkosten voor eigen rekening. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst goederen. Contact: info@arte-dell-espresso.nl voor herroepingsrecht.
Neem contact met ons op
Ronde Tocht 1E, Zaandam, 1507 CC
075 - 6143149
info@arte-dell-espresso.n
www.arte-dell-espresso.nl
You are in advanced mode.
You can turn it off in left sidebar. To use advanced options, you will need to enter your own Google Maps API Key.
Get Google API Key