Voor 15:00 besteld is de volgende werkdag in huis!
Boven de € 60.- bezorgen wij gratis!
Altijd persoonlijk en deskundig advies
Direct bereikbaar en flexibel
Contact, offertes en proefplaatsingen

Contact en adresgegevens

Ronde Tocht 1, 1507 CC Zaandam

075 - 614 31 49

info@arte-dell-espresso.nl

 

Offerte aanvragen

Arte dell' espressO maakt graag een opmaat gemaakte offerte voor u. Om u sneller van dienst te zijn vragen wij u om op de volgende vragen zo volledig mogelijk antwoord te geven, dit kan in het vlak 'bericht' aan de rechterzijde.

 

  • Een geschat aantal koffiedrinkers
  • Standalone of aangesloten op een waterleiding*
  • Met of zonder One Touch Cappuccino (OTC)
  • Met of zonder koffieovereenkomst
  • Kopen/leasen/huren

 

Offerte aanvragen kunnen ook worden aangevraagd via een email, deze kunt u sturen naar info@arte-dell-espresso. Ook voor overige vragen en/of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier, maar ook per email of telefoon. Twijfel verder niet om onze showroom te bezoeken in Zaandam. De adresgegevens vindt u onderaan deze pagina.

 

Proefplaatsing

Bij Arte dell' espressO is het mogelijk om geheel vrijblijvend een proefplaatsing aan te vragen. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier aan de rechterzijde, mailen naar info@arte-dell-espresso.nl of bellen met 075-6143149. Graag bij het onderwerp vermelden dat het om een proefplaatsing gaat, zo kunnen wij u sneller van dienst zijn.

 

 

1 Verzenden en retoureren
1.1 Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen van meer dan € 60,00 inclusief BTW worden gratis binnen Nederland verzonden. Onder de € 60,00 wordt € 6,75 inclusief BTW in rekening gebracht. 

Verzending naar het buitenland is mogelijk, maar alleen na prijsopgave door Arte dell’ espresso vooraf.  De ontvanger kan geen rechten ontlenen aan de verzendkosten die in de winkelwagen getoond worden, deze gelden uitsluitend voor levering binnen Nederland. 

Onze pakketten worden verstuurd met de DPD pakketdienst en in de regel geldt vandaag besteld, morgen in huis, maar dan uitsluitend op werkdagen. Bestellingen die op vrijdag voor ca 15.00 worden geplaatst worden op maandag afgeleverd, bestellingen die op zaterdag, zondag en maandag voor 15.00 uur worden geplaatst worden niet eerder afgeleverd dan de dinsdag daarop.

Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering wordt het pakket direct op een belendend adres aangeboden. U vindt een briefje in uw brievenbus met het afleveradres en u heeft de mogelijkheid een ander bezorgmoment of een ander afleveradres door te geven. Indien het pakket ook daar niet kan worden afgeleverd, wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeleverd. Als u dan weer niet aanwezig bent, vindt u een briefje in uw brievenbus waarmee u per email een ander bezorgadres kunt aangeven. Mocht u voorzien niet thuis te zijn op het moment van levering dan kunt u ook vooraf in de winkelwagen een alternatief adres opgeven, waar iemand aanwezig is om voor de zending te tekenen. 

Alle artikelen worden voor risico van Arte dell’ espressO verstuurd, wij zijn hiervoor via de transporteur verzekerd. Voorwaarde is dat schade aan het geleverde binnen 24 uur gemeld wordt. Na ontvangst dient u het geleverde direct te controlen en schade aan ons te melden. Indien de termijn van 24 uur overschreden wordt, behouden wij ons het recht voor de schade niet te vergoeden, als de schade niet door de transporteur aan ons vergoed wordt. 

De meeste van onze artikelen passen niet door de brievenbus slechts enkele wel, zoals kleine onderdelen en reingingstabletten. De verzendkosten hiervoor worden in onze webshop belast met € 6,75, mits de hele bestelling minder dan € 60,00 bedraagt, ook al worden ze met de postzegelpost verzonden. Restitutie is niet mogelijk.

1.2 Hoe retoureer ik mijn product?

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

Mocht u verdere vragen hebben kunt u contact opnemen via de telefoon op 075 - 6143149 of kunt u e-mailen naar info@arte-dell-espresso. Ook kunt u via de mail een ingevuld modelformulier bijvoegen. Dit formulier is te vinden onderaan de pagina van onze algemene voorwaarden.

2 Betaalmethodes
2.1 Wat zijn de verschillende betaalmethodes?

U kunt betalen met:

iDeal

Paypal

 

Bestaande klanten kunnen betalen per factuur achteraf

3 Retoureren producten
4 Klacht indienen
4.1 Waar kan ik een klacht indienen

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar of een contactformulier invullen. Deze kunt u hier vinden:

info@arte-dell-espresso.nl

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »

Gratis bezorging

Voor bestellingen boven de € 60,00

Al 20 jaar Jura dealer

Persoonlijk advies en direct bereikbaar

075-6143149 of info@arte-dell-espresso.nl